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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年8月12日(木)～16日(月)は夏季休業とさせていただきます。
商品の発送および、各種お問い合わせ対応につきましては下記の通りとなります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■商品の発送について
・8月11日(水)12：00までのご注文分につきましては当日発送いたします。
・8月11日(水)12：00以降～8月17日(火)のご注文につきましては8月18日(水)より順次発送いたします。
■メールでのお問い合わせについて
8月11日(水)12：00以降のお問い合わせにつきましては 8月17日(火)より順次対応いたします。
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休業期間 ： 2021年8月12日(木)～8月16日(月)
＜定期便をお申込みのお客様＞
定期便のお客様で、早めのお届けをご希望のお客様におかれましては、2021年8月5日(木)までに定期便の商品名およびご希望の配送日時をお電話あるいはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※配達希望日がご連絡いただいた日時の間近である場合や、6日以上先の日程の場合、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。
【連絡先】
株式会社 美幸コーポレーション ミューフル公式 オンラインショップ担当
0120-57-6650（営業時間 平日 10:00 〜 16:00）
▶お問い合わせフォーム
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※配達希望日がご連絡いただいた日時の間近である場合や、6日以上先の日程の場合、ご指定日にお届けできない場合がございます。
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2020東京オリンピック・パラリンピックの開催期間中は、選手や大会関係者などの移動により首都圏での交通混雑が見込まれることから、下記期間につきましては、配送日時指定をいただきましても、商品をお届けできない可能性がございます。
【対象期間】
2021年7月19日(月)～9月5日(日)
また、定期便をご利用のお客様につきましても、配送まで通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。
定期便の早めのお届けをご希望のお客様は下記お問い合わせフォーム、あるいはフリーダイヤルにてご連絡をいただきますようお願いいたします。
※ご請求状況等によっては早めのお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【連絡先】
株式会社 美幸コーポレーション
ミューフル公式 オンラインショップ担当
TEL：0120-57-6650（営業時間 平日 10:00 〜 16:00）
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平素よりミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度の大雨の影響により、以下の地域につきましては、商品の配送停止が発生しております。
日時指定いただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【配送停止地域】
静岡県 熱海市（伊豆山）
また、鉄道貨物輸送の遅延や運行中止の影響で、上記以外の地域についても配達への影響が発生しております。
最新情報につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp/）をご確認ください。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
LINE機能を利用した新規会員登録機能およびログイン(LINEでログイン）につきまして、 不具合が発生しておりましたが現在解消されておりますのでお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、2021年5月12日（水）〜5月31日（月）15時10分の間、ミューフル取り扱いサロン経由にてLINEで新規会員登録をされたお客様につきましては、サロン様との紐付けが正常に行われていない可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、正常に紐づけがされなかったお客様につきましては、ご利用のサロン様にお申し出いただき、紐付けのお手続きをいただきますようお願い申し上げます。
＜お客様の紐づけの確認方法＞
本サイトにログインいただき、「マイページ」内「会員情報編集」の「お名前」の上に紹介者またはサロン名が表示されていれば紐付けが完了しています。
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現在、LINE機能を利用した新規会員登録機能およびログイン(LINEでログイン）機能に不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在、不具合の解消に向けて調査をおこなっておりますので、復旧次第改めてホームページにてご報告させていただきます。
現在、LINE機能を利用した新規会員登録機能およびログイン(LINEでログイン）機能に不具合が発生しております。
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現在、不具合の解消に向けて調査をおこなっておりますので、復旧次第改めてホームページにてご報告させていただきます。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび当社は、本社オフィスを以下に移転する運びとなりましたのでご案内いたします。
これを機に、社員一同さらに精励し、お客様のサービス向上に邁進する所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
・本社新住所 〒107-0062 東京都港区南青山6-13-4-307
・営業開始日 2021年6月1日（火）
＊フリーダイヤルをはじめ、各電話番号につきましては移転後も変更ございません。
このたび当社は、本社オフィスを以下に移転する運びとなりましたのでご案内いたします。
これを機に、社員一同さらに精励し、お客様のサービス向上に邁進する所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
・本社新住所 〒107-0062 東京都港区南青山6-13-4-307
・営業開始日 2021年6月1日（火）
＊フリーダイヤルをはじめ、各電話番号につきましては移転後も変更ございません。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2021年4月29日(木)、5月1日(土)～5月5日(水)のゴールデンウィーク期間中はお休みをさせていただきます。
この期間中にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2020年5月7日(金)より、順次対応いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願 い申し上げます。
＜定期便をお申込みのお客様＞
2021年5月1日(土)～5日(水)までの間に定期便の課金日を設定されているお客様につきましては、2021年5月7日(金)より順次商品を発送いたします。
早めのお届けをご希望のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、4月26日(月)までに定期便の商品名およびご希望の配送日時をお電話あるいはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※配達希望日がご連絡いただいた日時の間近である場合や、6日以上先の日程の場合、ご指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
【ご連絡先】
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いつもミューフルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
『ナチュラルシリーズPN』の一部商品につきまして、ポンプ形状を以下の通り変更いたしましたのでご案内申し上げます。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
・PNローション 300mL
・PNクレンジング 250g
・PNパック 250mL
・PNローション 1L
『ナチュラルシリーズPN』の一部商品につきまして、ポンプ形状を以下の通り変更いたしましたのでご案内申し上げます。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
・PNローション 300mL
・PNクレンジング 250g
・PNパック 250mL
・PNローション 1L
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システムの不具合により、1月20日16時16分（水）～1月26日11時40分（火）の間に定期購入の新規ご注文および決済を中断されたお客様の一部に、誤ってポイントが加算される現象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在、ポイントが誤って加算される現象については解消しておりますが、ポイント機能を含めたシステムメンテナンスを実施いたします。
大変ご不便をお掛けいたしますが、以下時間帯にてサイトへのアクセスを停止させていただきます。
ミューフル公式オンラインショップをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
【メンテナンス日時】
2021年1月27日（水）0:00～1:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
【追記 1月27日00:52】
サイトメンテナンスを終了いたしました。
重ねまして、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
システムの不具合により、1月20日16時16分（水）～1月26日11時40分（火）の間に定期購入の新規ご注文および決済を中断されたお客様の一部に、誤ってポイントが加算される現象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在、ポイントが誤って加算される現象については解消しておりますが、ポイント機能を含めたシステムメンテナンスを実施いたします。
大変ご不便をお掛けいたしますが、以下時間帯にてサイトへのアクセスを停止させていただきます。
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【メンテナンス日時】
2021年1月27日（水）0:00～1:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
【追記 1月27日00:52】
サイトメンテナンスを終了いたしました。
重ねまして、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
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この度、システムエラーにより、マイページ内「ご注文履歴」の一部がエラー表示となる現象が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常通り、全てのご注文履歴をご確認いただくことが可能です。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度、システムエラーにより、マイページ内「ご注文履歴」の一部がエラー表示となる現象が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常通り、全てのご注文履歴をご確認いただくことが可能です。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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大雪の影響により、一部地域において配達停止や配送遅延などが発生しております。
配送の日時指定をいただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）内「お知らせ」をご確認ください。
大雪の影響により、一部地域において配達停止や配送遅延などが発生しております。
配送の日時指定をいただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）内「お知らせ」をご確認ください。
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誠に勝手ながら 12月29日（火）～1月3日（日）の期間中、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・12月28日（月）正午までのご注文分につきましては当日発送いたします。
・12月28日（月）正午以降～1月3日（日）のご注文につきましては1月6日（水）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
12月29日（火）以降のお問い合わせにつきましては2021年1月4日（月）より順次対応いたします。
■電話でのお問い合わせについて
休業期間 ： 12月29日（火）～1月3日（日）
※12月28日（月）正午までにご注文をいただきましても、交通状況や天候等によりお届けが年明けとなる場合がございます。予めご了承ください。
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
誠に勝手ながら 12月29日（火）～1月3日（日）の期間中、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・12月28日（月）正午までのご注文分につきましては当日発送いたします。
・12月28日（月）正午以降～1月3日（日）のご注文につきましては1月6日（水）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
12月29日（火）以降のお問い合わせにつきましては2021年1月4日（月）より順次対応いたします。
■電話でのお問い合わせについて
休業期間 ： 12月29日（火）～1月3日（日）
※12月28日（月）正午までにご注文をいただきましても、交通状況や天候等によりお届けが年明けとなる場合がございます。予めご了承ください。
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
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下記期間中は、年末年始休業および交通機関混雑等の事情により、ご注文時にお届け日時指定をいただきましても商品のお届けができません。
また、配送状況及び配送日時指定を弊社及び配送会社にお問い合わせいただきましても、ご要望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
〇お届け指定ができない期間
2020年12月31日（木）～2021年1月7日（木）
〇年内のお届けをご希望のお客様
2020年12月28日（月）正午までにご注文およびご入金をいただきますようお願い申し上げます。
＜定期購入をお申込みのお客様＞
2020年12月29日（火）～2021年1月5日（火）までの間に定期購入の課金日を設定されているお客様につきましては、2021年1月6日（水）より順次商品を発送いたします。
年内のお届けをご希望のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、12月24日（木）までに定期購入商品名およびご希望の配送日時をお電話あるいはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※配達希望日がご連絡いただいた日時の間近である場合、ご希望日にお届けできない場合がございます。
【ご連絡先】
株式会社 美幸コーポレーション ミューフル公式 オンラインショップ担当
0120-57-6650（営業時間 平日 10:00 〜 16:00）
▶お問い合わせフォーム
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〇お届け指定ができない期間
2020年12月31日（木）～2021年1月7日（木）
〇年内のお届けをご希望のお客様
2020年12月28日（月）正午までにご注文およびご入金をいただきますようお願い申し上げます。
＜定期購入をお申込みのお客様＞
2020年12月29日（火）～2021年1月5日（火）までの間に定期購入の課金日を設定されているお客様につきましては、2021年1月6日（水）より順次商品を発送いたします。
年内のお届けをご希望のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、12月24日（木）までに定期購入商品名およびご希望の配送日時をお電話あるいはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※配達希望日がご連絡いただいた日時の間近である場合、ご希望日にお届けできない場合がございます。
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株式会社 美幸コーポレーション ミューフル公式 オンラインショップ担当
0120-57-6650（営業時間 平日 10:00 〜 16:00）
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いつもミューフルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
2020年11月19日（木）は臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・11月18日（水）12：00以降～11月19日（木）のご注文につきましては11月20日（金）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
・11月19日（木）以降のお問い合わせにつきましては11月20日（金）より順次対応いたします。
■電話でのお問い合わせについて
休業 ： 2020年11月19日（木）
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
2020年11月19日（木）は臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・11月18日（水）12：00以降～11月19日（木）のご注文につきましては11月20日（金）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
・11月19日（木）以降のお問い合わせにつきましては11月20日（金）より順次対応いたします。
■電話でのお問い合わせについて
休業 ： 2020年11月19日（木）
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
台風9号・10号の影響により、九州地方、中国地方、四国地方において配達停止や遅延などが発生しております。
配送の日時指定をいただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）をご確認ください。
台風9号・10号の影響により、九州地方、中国地方、四国地方において配達停止や遅延などが発生しております。
配送の日時指定をいただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）をご確認ください。
商品の欠品についてご報告いたします。
商品名：ペルシャの天然草＜ダマスクローズ＞
入荷時期：未定
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
商品名：ペルシャの天然草＜ダマスクローズ＞
入荷時期：未定
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間中、夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・8月11日（火）12：00までのご注文分につきましては当日発送いたします。
・8月11日（火）12：00以降～8月17日（月) のご注文につきましては8月18日（火）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
・8月12日（水）以降のお問い合わせにつきましては 8月17日（月）より順次対応いたします。
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休業期間 ： 2020年8月12日（水）～2019年8月16日（日）
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
誠に勝手ながら下記の期間中、夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■商品発送について
・8月11日（火）12：00までのご注文分につきましては当日発送いたします。
・8月11日（火）12：00以降～8月17日（月) のご注文につきましては8月18日（火）より順次発送いたします。
■メールのお問い合わせについて
・8月12日（水）以降のお問い合わせにつきましては 8月17日（月）より順次対応いたします。
■電話でのお問い合わせについて
休業期間 ： 2020年8月12日（水）～2019年8月16日（日）
※公式オンラインショップでのご注文は24時間受付しております。
※交通事情等により、配送日時指定をいただきましても遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
メンテナンスは26:00に終了いたしました。
=====================
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、2020年7月15日（木）23:30よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2020年7月15日（木）23:30～27:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
=====================
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、2020年7月15日（木）23:30よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2020年7月15日（木）23:30～27:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度の大雨および河川氾濫等の影響により、以下の地域において商品の配送停止や遅延などの影響が発生しております。
日時指定いただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございますので、 予めご了承いただけますと幸いです。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、被災された方々へ心よりお見舞いを申し上げるとともに、皆様の安全と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
【対象エリア】
福岡県、大分県、熊本県、長崎県、佐賀県、愛媛県、山口県、広島県、岐阜県、長野県
その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）をご確認ください。
この度の大雨および河川氾濫等の影響により、以下の地域において商品の配送停止や遅延などの影響が発生しております。
日時指定いただいているご注文に関しましても、 指定通りにお届けできない可能性がございますので、 予めご了承いただけますと幸いです。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、被災された方々へ心よりお見舞いを申し上げるとともに、皆様の安全と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
【対象エリア】
福岡県、大分県、熊本県、長崎県、佐賀県、愛媛県、山口県、広島県、岐阜県、長野県
その他の地域においても配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便ホームページ（https://www.sagawa-exp.co.jp）をご確認ください。
先般よりご案内をお送りしております通り、旧ミューフル公式オンラインショップ（https://myufullshop.jp）は、2020年4月30日（木）をもちまして閉鎖いたしました。
旧ショップの定期購入特典「6回目のお届けで同商品を１つプレゼント」につきましても終了いたしました。
2020年4月30日の時点で6回目のお届けに達しなかった場合につきましても、自動的にサービスを終了しておりますのでご了承ください。
旧ショップにて定期購入をご利用いただいていたお客様で、引き続き定期購入をご希望の方は、大変お手数ではございますが、当ショップへの会員移行および定期購入のお申し込みをお願いいたします。
【当ショップへの移行方法】
① 会員移行には、ログインパスワードを設定していただく必要があります。 「パスワードの再発行ページ」 にお進みください。
②旧ショップでご登録のメールアドレスをご入力ください。
③ご登録メールアドレス宛に、「[【公式】ミューフル_オンラインショップ] パスワード変更のご確認」というメールが送信されます。
メール記載のURLをクリックし「パスワード再発行(再設定)ページ」にお進みください。
④パスワード再発行(再設定)ページにて、メールアドレスと新ショップで使用するパスワードをご設定ください。
⑤「ログイン」ページから、メールアドレスと設定いただいたパスワードを入力のうえ、ログインボタンを押してください。
⑥トップページに遷移すれば設定完了です。
※メールが届かない場合は、ご入力されたメールアドレスならびに迷惑メールフォルダをご確認ください。
※携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp 等)は、迷惑メールとして自動的にメールが削除された可能性がございます。「@myufull.online」の受信設定していただくか、アドレス帳に「customer@myufull.online」を追加いただき、再度①より設定をお願いいたします。
オンラインショップのリニューアルに関するよくあるご質問を掲載しております。
定期購入や特典の変更など、詳細につきましては以下よりご確認ください。
▶サイトリニューアルに関するよくあるご質問
旧ショップの定期購入特典「6回目のお届けで同商品を１つプレゼント」につきましても終了いたしました。
2020年4月30日の時点で6回目のお届けに達しなかった場合につきましても、自動的にサービスを終了しておりますのでご了承ください。
旧ショップにて定期購入をご利用いただいていたお客様で、引き続き定期購入をご希望の方は、大変お手数ではございますが、当ショップへの会員移行および定期購入のお申し込みをお願いいたします。
【当ショップへの移行方法】
① 会員移行には、ログインパスワードを設定していただく必要があります。 「パスワードの再発行ページ」 にお進みください。
②旧ショップでご登録のメールアドレスをご入力ください。
③ご登録メールアドレス宛に、「[【公式】ミューフル_オンラインショップ] パスワード変更のご確認」というメールが送信されます。
メール記載のURLをクリックし「パスワード再発行(再設定)ページ」にお進みください。
④パスワード再発行(再設定)ページにて、メールアドレスと新ショップで使用するパスワードをご設定ください。
⑤「ログイン」ページから、メールアドレスと設定いただいたパスワードを入力のうえ、ログインボタンを押してください。
⑥トップページに遷移すれば設定完了です。
※メールが届かない場合は、ご入力されたメールアドレスならびに迷惑メールフォルダをご確認ください。
※携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp 等)は、迷惑メールとして自動的にメールが削除された可能性がございます。「@myufull.online」の受信設定していただくか、アドレス帳に「customer@myufull.online」を追加いただき、再度①より設定をお願いいたします。
オンラインショップのリニューアルに関するよくあるご質問を掲載しております。
定期購入や特典の変更など、詳細につきましては以下よりご確認ください。
▶サイトリニューアルに関するよくあるご質問
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2020年4月29日（水）、5月2日（土）～2020年5月6日（水）のゴールデンウィーク期間中はお休みをさせていただきます。
この期間中にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2020年5月7日（木）より、順次対応いたします。また、休業期間中は、お電話でのお問い合わせにつきましてもお休みとなります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願 い申し上げます。
2020年4月29日（水）、5月2日（土）～2020年5月6日（水）のゴールデンウィーク期間中はお休みをさせていただきます。
この期間中にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2020年5月7日（木）より、順次対応いたします。また、休業期間中は、お電話でのお問い合わせにつきましてもお休みとなります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願 い申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、お客様、関係各位、従業員の健康と安全を確保するため、2020年4月6日（月）より当面の間、東京本店を一時的に閉鎖いたします。
皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、本店業務につきましては、下記の通り対応させていただきます。
お問い合わせ等につきましては、お問い合わせフォームより受付けておりますのでご安心ください。
【実施期間】
2020年4月6日（月）～当面の間
※再開のめどが立ち次第お知らせいたします。
【対応】
・本店（東京都渋谷区）を閉鎖、従業員は在宅勤務といたします。
・受注センター（岩手県盛岡市）、配送センター（東京都品川区）は平常通り稼働しております。
公式オンラインショップにてご注文をいただきました商品につきましては、通常通り発送いたします。
・無料サンプルにつきましては、お届けまで通常よりお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
・各種お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、本店業務につきましては、下記の通り対応させていただきます。
お問い合わせ等につきましては、お問い合わせフォームより受付けておりますのでご安心ください。
【実施期間】
2020年4月6日（月）～当面の間
※再開のめどが立ち次第お知らせいたします。
【対応】
・本店（東京都渋谷区）を閉鎖、従業員は在宅勤務といたします。
・受注センター（岩手県盛岡市）、配送センター（東京都品川区）は平常通り稼働しております。
公式オンラインショップにてご注文をいただきました商品につきましては、通常通り発送いたします。
・無料サンプルにつきましては、お届けまで通常よりお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
・各種お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、航空会社の運休・減便・機材変更が発生し、以下の地域において指定日に商品をお届けすることが難しい状況が発生しております。
また、緊急事態宣言の発令に伴い、航空会社にてさらなる追加運休および機材小型化が計画されており、影響エリアの拡大およびお届けまでの日数が増える可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【対象エリア】
北海道・九州・沖縄
【お届け日数】
通常より1～2日程度を要する場合がございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、航空会社の運休・減便・機材変更が発生し、以下の地域において指定日に商品をお届けすることが難しい状況が発生しております。
また、緊急事態宣言の発令に伴い、航空会社にてさらなる追加運休および機材小型化が計画されており、影響エリアの拡大およびお届けまでの日数が増える可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【対象エリア】
北海道・九州・沖縄
【お届け日数】
通常より1～2日程度を要する場合がございます。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、システム障害により、当ショップの会員様のポイントが正常に表示されない事象が発生しております。
只今、原因を調査しており、お客様のポイントにつきましては、今週中を目途に改めてポイントの付与をさせていただきます。
お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申しあげます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
現在、システム障害により、当ショップの会員様のポイントが正常に表示されない事象が発生しております。
只今、原因を調査しており、お客様のポイントにつきましては、今週中を目途に改めてポイントの付与をさせていただきます。
お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申しあげます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
メンテナンスは24:45に終了いたしました。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、3月8日（日）午後11時30分よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2020年3月8日（日曜日）23:30～25:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、3月8日（日）午後11時30分よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2020年3月8日（日曜日）23:30～25:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2020 年1 月 21 日(火)より、お問い合わせ窓口時間の変更させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口時間】
（変更前） 2020年1月20日（月）まで 10:00〜18:00
▼
（変更後） 2020年1月21日（火）より 10:00〜17:30
2020 年1 月 21 日(火)より、お問い合わせ窓口時間の変更させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口時間】
（変更前） 2020年1月20日（月）まで 10:00〜18:00
▼
（変更後） 2020年1月21日（火）より 10:00〜17:30
株式会社美幸コーポレーションは2020年、創業35周年を迎えます。
これからもより多くのお客様が健やかで自分らしい美しさを呼び覚ませるよう取り組んでまいります。
このたび、創業35周年を記念して全商品ポイント10％還元キャンペーンを実施します。
ポイントは次回お買い物時に1ポイント＝１円からお使いいただけます。
このお得な機会に、ぜひミューフル公式オンラインショップでのお買い物をお楽しみください。
【キャンペーン期間】
2020年1月10日（金）19:00～1月13日（祝）23:59
【対象商品】
定期購入商品を除く全商品
※定期購入商品は常時10%ポイント還元のため、本キャンペーンの対象外となります。
【対象のお客様】
ミューフル公式オンラインショップに会員登録されたお客様
【本キャンペーンに関する注意事項】
・税抜購入価格の10％分のポイントを付与いたします。
・ポイントの付与タイミングは商品出荷後となります。
・キャンペーン期間外にお買い物をされた場合は、ポイント還元の対象外となります。
これからもより多くのお客様が健やかで自分らしい美しさを呼び覚ませるよう取り組んでまいります。
このたび、創業35周年を記念して全商品ポイント10％還元キャンペーンを実施します。
ポイントは次回お買い物時に1ポイント＝１円からお使いいただけます。
このお得な機会に、ぜひミューフル公式オンラインショップでのお買い物をお楽しみください。
【キャンペーン期間】
2020年1月10日（金）19:00～1月13日（祝）23:59
【対象商品】
定期購入商品を除く全商品
※定期購入商品は常時10%ポイント還元のため、本キャンペーンの対象外となります。
【対象のお客様】
ミューフル公式オンラインショップに会員登録されたお客様
【本キャンペーンに関する注意事項】
・税抜購入価格の10％分のポイントを付与いたします。
・ポイントの付与タイミングは商品出荷後となります。
・キャンペーン期間外にお買い物をされた場合は、ポイント還元の対象外となります。
年末年始休業および交通機関混雑等の事情により、下記期間はご注文時にお届け日時指定をいただきましても商品のお届けができません。
また、配送状況及び配送日時指定を弊社及び配送会社にお問い合わせをいただきましても、ご要望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
〇お届け指定ができない期間
2019年12月31日（火）～2020年1月8日（水）
〇年内のお届けをご希望のお客様
2019年12月26日（木）正午までにご注文およびご入金をいただきますようお願い申し上げます。
また、配送状況及び配送日時指定を弊社及び配送会社にお問い合わせをいただきましても、ご要望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
〇お届け指定ができない期間
2019年12月31日（火）～2020年1月8日（水）
〇年内のお届けをご希望のお客様
2019年12月26日（木）正午までにご注文およびご入金をいただきますようお願い申し上げます。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
年末年始休業にともない、2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）までお休みをさせていただきます。
この期間にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2020年1月7日（火）より、順次対応いたします。
年内のお届けをご希望のお客様につきましては、2019年12月26日（木）正午までにご注文をいただきますようお願い申し上げます。
※2019年12月26日（木）正午までにご注文をいただきましても、交通状況や天候等によりお届けが年明けとなる場合がございます。予めご了承ください。
※休業期間中は、お電話でのお問い合わせにつきましてもお休みとなります。
年末年始休業にともない、2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）までお休みをさせていただきます。
この期間にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2020年1月7日（火）より、順次対応いたします。
年内のお届けをご希望のお客様につきましては、2019年12月26日（木）正午までにご注文をいただきますようお願い申し上げます。
※2019年12月26日（木）正午までにご注文をいただきましても、交通状況や天候等によりお届けが年明けとなる場合がございます。予めご了承ください。
※休業期間中は、お電話でのお問い合わせにつきましてもお休みとなります。
定期購入の注文確定方法が変更されました。
本日までは毎回お届け月の1日に注文確定がされておりましたが、本日より新規申し込みの定期購入に関しましては、お申し込み頂きました日にちが注文確定日になりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら
本日までは毎回お届け月の1日に注文確定がされておりましたが、本日より新規申し込みの定期購入に関しましては、お申し込み頂きました日にちが注文確定日になりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
今年も公式オンラインショップで商品をご購入いただきましたお客様全員に、「2020年版ミューフルカレンダー」をプレゼントいたします。
・2019年11月15日（金）出荷分よりプレゼントいたします。
・1回のご注文につき1個、商品と一緒にお届けいたします。
・なくなり次第終了となります。予めご了承ください。
今年も公式オンラインショップで商品をご購入いただきましたお客様全員に、「2020年版ミューフルカレンダー」をプレゼントいたします。
・2019年11月15日（金）出荷分よりプレゼントいたします。
・1回のご注文につき1個、商品と一緒にお届けいたします。
・なくなり次第終了となります。予めご了承ください。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、「Pay-easy（ペイジー）」によるお支払いを一時中止させていただいております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
復旧次第お知らせいたします。
現在、「Pay-easy（ペイジー）」によるお支払いを一時中止させていただいております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
復旧次第お知らせいたします。
メンテナンスは23:30に終了いたしました。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、11月13日（水）午後11時よりシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2019年11月13日（水曜日）23:00～23:30（約30分間）
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、11月13日（水）午後11時よりシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2019年11月13日（水曜日）23:00～23:30（約30分間）
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2019年11月19日（火）は休業日とさせていただきます。
11月18日（月）午後～11月19日（火）の間にいただきましたご注文に関しましては、2019年11月20日（水）より、順次対応いたします。
なお、お電話によるご注文やお問い合わせつきましてもお休みとなりますので、ご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2019年11月19日（火）は休業日とさせていただきます。
11月18日（月）午後～11月19日（火）の間にいただきましたご注文に関しましては、2019年11月20日（水）より、順次対応いたします。
なお、お電話によるご注文やお問い合わせつきましてもお休みとなりますので、ご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メンテナンスは1:20に終了いたしました。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、10月21日（月）午前0時よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2019年10月21日（月曜日）0:00～2:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
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いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、10月21日（月）午前0時よりシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2019年10月21日（月曜日）0:00～2:00
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
このたびの台風19号による被害を受けられた皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
台風の影響により、長野県および東北地方の一部エリアにおきまして、お荷物の配達中止や遅延が発生しております。
また、その他の地域につきましても、道路交通状況等によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生し、「お届け日指定」「時間指定」をご利用のお客さまには、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細につきましては、佐川急便ホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
▶佐川急便ホームページ
このたびの台風19号による被害を受けられた皆様には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
台風の影響により、長野県および東北地方の一部エリアにおきまして、お荷物の配達中止や遅延が発生しております。
また、その他の地域につきましても、道路交通状況等によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生し、「お届け日指定」「時間指定」をご利用のお客さまには、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細につきましては、佐川急便ホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
▶佐川急便ホームページ
いつもミューフル公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、本日11時頃～15時頃までサーバ障害のため、閲覧ができない状態となっておりました。
現在は復旧しておりますので、通常通りサイトの閲覧およびお買い物いただくことが可能です。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ミューフル公式オンラインショップ（https://myufull.online/）は、本日11時頃～15時頃までサーバ障害のため、閲覧ができない状態となっておりました。
現在は復旧しておりますので、通常通りサイトの閲覧およびお買い物いただくことが可能です。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
